Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 RESPONSABLE

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

ROS&WET SUSTAINABILITY CONSULTING S.L., con CIF B70865878

La presente política de privacidad se aplica a todos los datos de carácter personal que el usuario aporte a ROS&WET SUSTAINABILITY CONSULTING S.L. (en adelante ROS&WET), con dirección postal en Plaza Palacio, 1, entlo., 03202 Elx, (Alicante) a través de los formularios online, al realizar una compra en sus páginas web en su caso, redes sociales, o al transmitir sus datos por email, a través de pedidos mediante agentes comerciales o físicamente, o por cualquier otra vía,

El usuario podrá ponerse en contacto con el departamento de Administración encargado de la Protección de datos en el correo electrónico info@rosandwet.com

 FINALIDADES EL TRATAMIENTO DE DATOS

¿CON QUÉ FINALIDAD USAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Por la presente se informa al Usuario de que ROS&WET podrá tratar los datos de carácter personal que el Usuario facilite a través de los formularios online, o al transmitir sus datos por email, a través de solicitudes mediante agentes comerciales o físicamente, o por cualquier otro medio, o durante el proceso de compra de productos ofertados por ROS&WET en su caso, para las finalidades que se indican a continuación, en la medida en que exista una base legal para cada tratamiento según se explica más adelante:

1. Proporcionarle información relacionada con los servicios que ofrece nuestra empresa y que detallan en este web site.
2. Realizar la contratación de nuestros servicios mediante la aceptación del correspondiente presupuesto y/o la firma de un contrato mercantil.
3. Enviarle por correo electrónico y/o postal las noticias, novedades y newsletter acerca de nuestra empresa, así como las actualizaciones de nuestro catálogo de servicios.
4. Respuesta al ejercicio de los derechos ARCO+, consultas y reclamaciones por parte del interesado
5. Mantenerle informado, bien por medios electrónicos o dispositivos móviles de cualquier información que pudieran resultar de su interés;
6. Prevenir abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios (por ejemplo, actividades fraudulentas, envío de spam, etc.)
7. Cesión de datos a organismos públicos y autoridades, siempre y cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias.
8. Gestionar la contratación de servicios y peticiones que el Usuario realice vía correo electrónico, teléfono o en las páginas web, en su caso, de ROS&WET Usamos la información para enviarle el presupuesto, para informarle por correo electrónico y/o SMS o correo postal. Gestionar, en su caso, la contratación del servicio y llevar a cabo la prestación contratada, su facturación y cobro.

DURACION DE LA CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?

El plazo de conservación de sus datos personales será solo durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario teniendo en cuenta las necesidades de dar respuesta a cuestiones que se planteen o resolver problemas, realizar mejoras, activar sus servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable.

En concreto, los datos para la gestión de la relación con el cliente y la facturación y cobro de los servicios serán conservados durante todo el tiempo en que el contrato esté vigente. Una vez finalizada dicha relación, en su caso, los datos podrán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato.

Los datos para la gestión de consultas y solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para dar respuesta a los mismos, con un plazo máximo de un año. Los datos para el envío de comunicaciones comerciales de nuestros productos o servicios serán conservados indefinidamente hasta que, en su caso, nos manifiestes tu voluntad de suprimirlos. Después de estos periodos, los datos serán bloqueados de todos los sistemas

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

¿QUÉ NOS LEGITIMA PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

La base legal para el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas en el apartado correspondiente radica en:

• La ejecución de un contrato de prestación de servicios. En este sentido, el interesado está obligado a facilitar los datos que sean necesarios para su ejecución. En caso de no facilitarnos estos datos no será posible la realización del servicio.

• El consentimiento del usuario, en caso de que se haya solicitado y otorgado, mediante un acto positivo y afirmativo (rellenar el formulario correspondiente y marcar la casilla de aceptación de esta política) en el momento de facilitarnos sus datos personales.

• El cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a ROS&WET para las finalidades que correspondan.

CONSENTIMIENTO PARA TRATAR SUS DATOS Y CATEGORIAS DE DATOS

Al rellenar los formularios, marcar la casilla “Acepto la Política de Privacidad” y hacer clic para enviar los datos, o al remitir correos electrónicos a la Empresa a través de las cuentas habilitadas al efecto, el Usuario manifiesta haber leído y aceptado expresamente la presente política de privacidad, y otorga su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades indicadas.

Los datos que se recaban se refieren a la categoría de datos identificativos, como pueden ser: Nombre y Apellidos, Teléfono, Dirección Postal, Empresa, Correo electrónico, así como la dirección IP desde donde accede al formulario de recogida de datos

DESTINATARIOS DE LOS DATOS

¿A QUÉ DESTINATARIOS PODEMOS DESTINAR SUS DATOS?

Los datos personales del destinatario pueden ser cedido/comunicados a los siguientes destinatarios:

• Empresas del Grupo de empresas al que pertenezca en su caso ROS&WET con la finalidad de la gestión centralizada de nuestras actividades y el cumplimiento de fines administrativos internos, incluido el tratamiento de datos personales de clientes. Asimismo, en caso de que nos hayas dado tu consentimiento, se podrán ceder tus datos a estas empresas con la finalidad de que te envíen comunicaciones comerciales que puedan ser de tu interés, atendiendo a tu perfil de cliente.

• Administraciones y Organismos Públicos cuando así lo exija la normativa fiscal, laboral, de Seguridad Social o cualquier otra aplicable, y en general a las Administraciones públicas competentes, en los casos previstos en la Ley y para los fines en ella definidos

• Empresas encargadas del tratamiento de datos, como franquiciados y proveedores que presten servicios a ROS&WET (empresas de mensajería, empresas de envío de comunicaciones, agencias, etc.), incluidas las entidades financieras a través de las que se articule la gestión de cobros y pagos.

DERECHOS DE LOS INTERESADOS

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON LOS DATOS PERSONALES?

Le corresponden los siguientes derechos que pueden ser ejercidos a través de la dirección de correo electrónico info@rosandwet.com

• Derecho de acceso: Tiene derecho a obtener información sobre si en ROS&WET estamos tratando datos personales que le conciernen, o no, así como a acceder a los datos personales de los que dispongamos.

• Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que ROS&WET rectifique los datos cuando estos sean inexactos o que se completen cuando sean incompletos.

• Derecho de supresión o derecho al olvido: Puede solicitarnos que los datos personales sean suprimidos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

• Derecho de limitación: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

• Derecho de portabilidad: Tiene derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados.

• Derecho de oposición: tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, en cuyo caso ROS&WET dejará de utilizar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones

• Derecho a presentar una reclamación: Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (datos de contacto accesibles en www.agpd.es) u otra autoridad de control competente. También puedes obtener más información sobre los derechos que te asisten dirigiéndote a dichos organismos.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS PERSONALES?

ROS&WET se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido por normativa aplicable.

ROS&WET tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, de acuerdo a lo establecido por la normativa aplicable.

ROS&WET entidad preocupada por la privacidad, en orden a reforzar la confidencialidad e integridad de la información en su organización, mantiene continuamente la supervisión, control y evaluación de sus procesos para asegurar el respeto a la privacidad y seguridad de la información, según los estándares internacionales.

NORMATIVA

Nuestra Política de Privacidad se ha diseñado de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Al facilitarnos sus datos, Usted declara haber leído y conocer la presente Política de Privacidad, prestando su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales de acuerdo a las finalidades y términos aquí expresado.

De acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, completando el formulario de recogida de datos y marcando la correspondiente casilla “Acepto el envío de comunicaciones electrónicas”, está otorgando el consentimiento expreso para enviarle a su dirección de correo electrónico, teléfono, fax u otro medio electrónico en envío de información acerca de la Empresa.